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O chefe de departamento de regulação de mercado e serviço universal do INACOM, Joaquim Domingos Muhongo, que falava à Angop sobre o reunião do Comité Jurídico e de Políticas da CRASA, fez saber que na

agenda estão assuntos como padronização dos critérios de aferição da qualidade de serviços, tendo em conta as características de cada país.

Segundo o responsável, alguns indicadores para aferir a qualidade dos serviços são a performance da rede, prestação de serviço ao consumidor, cobertura e facturação, que devem ser vistos de acordo com características como o relevo, fornecimento de energia eléctrica, entre outros itens que influenciam na parametrização dos serviços.

Segundo ele, a situação em Angola é boa, mas ainda há muito por se fazer, tendo em conta a própria dinâmica das telecomunicações que remete ao repensar constante sobre o produto que chega ao consumidor final, tendo em conta os padrões universais de qualidade.

Para melhor se auferir os indicadores do serviço oferecido o consumidor final, acrescentou, este deve participar mais, fazendo chegar a sua insatisfação aos órgãos competentes, que no caso de Angola é a linha de apoio a cliente com o número 15555 ou o site www.inacom.gov.ao.

Os membros da CRASA têm directrizes desenvolvidas com orientações necessárias em matérias como definição de parâmetros de QoS e QoE para telefonia fixa e móvel, navegação na Web, streaming na Web, serviço de transferência de arquivos, serviços financeiros digitais, central de atendimento e ponto de atendimento ao cliente e interligação.

A ministra que discursava na abertura do II Conselho Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação indicou que estes são as bases para a concretização de metas do Plano de Desenvolvimento Nacional(PDN) 2018-2022.

A estes objectivos, a ministra Maria do Rosário Sambo acrescentou o desenvolvimento tecnológico.

A responsável alertou, no entanto, que sem uma carreira atraente, capaz de reter o capital humano, não se poderão alcançar as metas.

Afirmou que, tendo em conta o quadro actual e as metas que se pretendem, há necessidade de se rever o estatuto do investigador científico (existe desde 2001). Brevemente merecerá apreciação do Conselho de Ministros.

Anunciou que está numa fase avançada, a elaboração da proposta do estatuto orgânico que vai formalizar a criação do Fundo Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (FUNDECIT).

A par destes, estão em carteira, para este ano, o Código de Ética na Investigação Científica, o Código de Conduta e Responsabilidade na Condução de Actividade de Investigação e Transferência de Tecnologia, assim como Regulamentos para a Avaliação de Actores Colectivos e Singulares do Sistema Nacional de Ciência, Tecnologia e Inovação (SNCTI).

O II Conselho Consultivo aborda o Estatuto da carreira do Investigador científico, o Estatuto da carreira do pessoal técnico de apoio à investigação científica e docência universitária, o Estatuto do Fundo de Ciência e Tecnologia (FUNDECIT), a Cooperação científica e tecnológica, Realização do terceiro inquérito de ciência, tecnologia e inovação, Avaliação das instituições de investigação científica: Experiência piloto e Convenção da proibição de armas químicas